Témoignages
Ce que nos clients
ont bien voulu nous dire
Des retours directs sur des interventions réelles — sans filtre, sans formule convenue.
Accueil12+
années d'activité
340+
montres prises en charge
4.7/5
satisfaction moyenne
96%
délais respectés
Avis clients
Retours d'expérience
Pierre-Alain Bonvin
Sion, Valais
J'avais une montre de mon père, arrêtée depuis une dizaine d'années. François l'a examinée, m'a envoyé un devis le lendemain et l'a rendue en marche trois jours après. Propre, réglée, avec un petit document récapitulatif. Rien de superflu, mais rien de manquant non plus.
Mai 2025
Mireille Favre
Lausanne, Vaud
Verre remplacé sur une montre ancienne que je portais depuis longtemps. Le délai annoncé était de deux semaines — elle était prête en dix jours. Le verre s'intègre très bien au style de la pièce. J'aurais aimé un léger nettoyage du bracelet en plus, mais ce n'était pas inclus dans le devis, ce que je comprends.
Avril 2025
Luca Morandini
Lugano, Tessin
Restauration complète d'une montre de poche de famille, début XXe. L'atelier m'a envoyé le dossier photographié avec les explications de chaque étape. Ce qui m'a frappé, c'est qu'ils n'ont pas modifié ce qui pouvait encore fonctionner — ils ont juste remis en état ce qui ne marchait plus.
Mai 2025
Hélène Lambelet
Neuchâtel, NE
Très satisfaite de la communication. Quand j'ai demandé si la restauration pouvait avancer plus vite, on m'a expliqué clairement pourquoi ce n'était pas souhaitable pour la pièce. C'est ce genre de réponse honnête qui donne confiance.
Avril 2025
Raphaël Gachet
Morges, Vaud
Réglage d'une automatique qui prenait beaucoup de retard. Devis reçu rapidement, montre rendue dans les délais. Le relevé de précision montrait +4 secondes par jour, ce qui est tout à fait acceptable pour ce calibre. Bonne expérience globale.
Mai 2025
Anita Kaufmann
Berne, BE
J'ai envoyé ma montre par courrier depuis Berne. Tout s'est passé sans aucun problème — confirmation de réception, devis par e-mail, retour en recommandé bien emballé. La montre fonctionne à nouveau et le verre neuf lui redonne vraiment de la présence.
Avril 2025
Exemples d'interventions
Trois situations, trois approches
Cas d'atelier n°1
Montre automatique arrêtée depuis 8 ans
Situation de départ
Un client se présente avec une montre automatique des années 1980, immobilisée depuis plusieurs années dans un tiroir. Le mouvement ne repart pas malgré le remontage manuel.
Intervention réalisée
Examen du mouvement, identification d'une huile asséchée sur le rotor et d'un ressort légèrement détendu. Nettoyage ciblé, lubrification, réglage de marche. Pas de démontage complet nécessaire.
Résultat
Montre rendue en 3 jours, marche à +6 secondes/jour. Devis final : CHF 110. Le client a indiqué porter la montre quotidiennement depuis lors.
"Je ne pensais pas que c'était encore possible — elle est repartie du premier coup."
Cas d'atelier n°2
Restauration d'une montre de gousset ancienne
Situation de départ
Montre de poche suisse de 1923, trouvée dans un grenier. Mouvement oxydé, verre manquant, aiguilles déformées. Valeur sentimentale forte pour la famille propriétaire.
Intervention réalisée
Démontage complet, nettoyage des pièces récupérables, recherche d'aiguilles compatibles auprès d'un fournisseur spécialisé. Verre minéral sur mesure. Le cadran original a pu être conservé.
Résultat
Montre rendue après 6 semaines avec dossier photographié de 14 images. Elle fonctionne à -12 secondes/jour, acceptable pour un calibre de cet âge. Le client a renouvelé sa confiance pour une seconde pièce.
"Le dossier photos m'a permis de voir ce qui avait vraiment été fait. C'est rare d'avoir ce niveau de transparence."
Cas d'atelier n°3
Remplacement de verre avec question ouverte
Situation de départ
Client venant avec une montre des années 1970 au verre étoilé. Il se demandait aussi si le mouvement méritait une révision complète, vu l'âge de la pièce.
Intervention réalisée
Après examen, l'atelier a conclu que le mouvement fonctionnait dans des tolérances correctes — une révision complète n'était pas justifiée à ce stade. Seul le verre a été remplacé, tel que demandé initialement.
Résultat
Devis maintenu à CHF 380. Verre saphir posé, montre rendue en 8 jours avec relevé de précision. Le client a apprécié de ne pas avoir été incité à engager des frais non nécessaires.
"On m'a dit clairement que la révision complète pouvait attendre. C'est honnête."
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